Euroclub Mondadori

Buongiorno, vorrei segnalare un comportamento scorretto da parte di Euroclub Mondadori. Ho firmato l'adesione a giugno 2019, purtroppo.La tecnica di vendita è stata decisamente frettolosa e mendace, soprattutto in merito alle condizioni di recesso, ossia mi era stato assicurato che non ci sarebbero stati vincoli di alcun genere,condizione per me molto significativa e che ho richiesto più volte. I vincoli ci sono, eccome! Circa un mese e più fa, ho dunque cominciato ad inviare e-mail per chiedere di recedere. Ho ottenuto una risposta positiva ma la chiusura dell'abbonamento lo consideravano soggetto alla condizione che pagassi ancora 34,40 euro. In realtà, in poco più di un mese, avevo pagato 33,40 a marzo e 33,40 ad aprile. Contestando la loro condizione posta per la chiusura, ho dimostrato i miei pagamenti effettuati con Paypal. Senza alcun preavviso scritto, pochi giorni dopo, Euroclub riaccreditava sul mio conto Paypal Euro 31,00. Il giorno successivo all'accredito da parte loro, incredibilmente mi veniva inviata una mail con la
quale si evidenziava la mia condizione di loro debitrice di 34,00 euro! Questo denota un'evidente contraddizione (accreditati 31 euro e il giorno successivo mi viene richiesto di pagare!). Purtroppo malgrado io abbia inviato varie mail per avere chiarimenti non riesco ad ottenere risposta. Non riesco a comprendere se questo abbonamento è concluso. Vorrei evidenziarvi la totale mancanza di trasparenza sia in termini di servizio che in termini pecuniari. E' possibile avere un vostro sostegno in questa situazione? Lascio il mio indirizzo e-mail nella speranza di un vostro gentile riscontro. Cordialmente
Antonella, dalla provincia di RM