Cara ADUC
Esaconsult per ACEA: posso bypassarli?
Domanda
14 giugno 2018
Spett.le ADUC, sono Mauro e vi scrivo da Roma in merito ad una situazione agli inizi ma nella quale vorrei partire avvantaggiato. Vi ringrazio innanzitutto per il vostro servizio e per la dedizione con cui lo portate avanti.
Ho ricevuto stamattina un SMS intestato semplicemente AVVISO in cui mi si invitava a contattare "con urgenza" il numero 06/92958030, che ho appunto richiamato (nota bene: non avevo ancora cercato il numero su Google, dunque ancora non sapevo che il numero facesse capo alla società di recupero crediti Esaconsult). Effettivamente in nessun momento l'operatrice con cui ho parlato si è qualificata come dipendente di una tale società, né l'ha mai nominata.
Mi è stato riferito che non risultano i pagamenti di tre bollette, una di maggio 2017 dal valore di 55,07 euro e altre due, relative a novembre 2017 e marzo 2018, del valore di 110 euro circa ciascuna. Le bollette fanno riferimento ad una utenza che era intestata a me quando vivevo in affitto in quell'appartamento, cioè fino a giugno 2017 incluso.
A tal proposito, vorrei sottoporre alla vostra cortese attenzione due distinti quesiti:
1) Della bolletta da 55,07 euro ho rivenuto il bollettino, posso usare quello per bypassare Esaconsult e saldare direttamente con ACEA oppure ormai debbo necessariamente seguire le procedure previste da suddetta società di recupero crediti?
2) Quando ho lasciato l'appartamento, il 01/07/17, era stato chiaramente detto alle nuove inquiline sia da me sia dal proprietario di provvedere alla voltura delle utenze di luce e gas, alla quale loro avrebbero provveduto soltanto a gennaio 2018. Le due bollette da 110 fanno quindi riferimento ad un periodo nel quale è comprovabile che non ho vissuto nell'immobile. La domanda è: non avendo, penso abbastanza giustamente, intenzione di pagare per la flemma altrui, posso aspettare che le nuove inquiline paghino, come sono certo faranno, e rimbalzare le loro richieste di pagamento in merito a queste due bollette?
O debbo aspettarmi noie di qualche tipo, come costanti telefonate e chissà cosa?
Vi ringrazio per la cortese attenzione e vi auguro una buona giornata.
Distinti saluti,
Mauro (RM)
Ho ricevuto stamattina un SMS intestato semplicemente AVVISO in cui mi si invitava a contattare "con urgenza" il numero 06/92958030, che ho appunto richiamato (nota bene: non avevo ancora cercato il numero su Google, dunque ancora non sapevo che il numero facesse capo alla società di recupero crediti Esaconsult). Effettivamente in nessun momento l'operatrice con cui ho parlato si è qualificata come dipendente di una tale società, né l'ha mai nominata.
Mi è stato riferito che non risultano i pagamenti di tre bollette, una di maggio 2017 dal valore di 55,07 euro e altre due, relative a novembre 2017 e marzo 2018, del valore di 110 euro circa ciascuna. Le bollette fanno riferimento ad una utenza che era intestata a me quando vivevo in affitto in quell'appartamento, cioè fino a giugno 2017 incluso.
A tal proposito, vorrei sottoporre alla vostra cortese attenzione due distinti quesiti:
1) Della bolletta da 55,07 euro ho rivenuto il bollettino, posso usare quello per bypassare Esaconsult e saldare direttamente con ACEA oppure ormai debbo necessariamente seguire le procedure previste da suddetta società di recupero crediti?
2) Quando ho lasciato l'appartamento, il 01/07/17, era stato chiaramente detto alle nuove inquiline sia da me sia dal proprietario di provvedere alla voltura delle utenze di luce e gas, alla quale loro avrebbero provveduto soltanto a gennaio 2018. Le due bollette da 110 fanno quindi riferimento ad un periodo nel quale è comprovabile che non ho vissuto nell'immobile. La domanda è: non avendo, penso abbastanza giustamente, intenzione di pagare per la flemma altrui, posso aspettare che le nuove inquiline paghino, come sono certo faranno, e rimbalzare le loro richieste di pagamento in merito a queste due bollette?
O debbo aspettarmi noie di qualche tipo, come costanti telefonate e chissà cosa?
Vi ringrazio per la cortese attenzione e vi auguro una buona giornata.
Distinti saluti,
Mauro (RM)
Risposta ADUC
innanzitutto le richieste vocali, telefoniche o per lettera semplice non hanno alcun valore legale, poichè non c'è la prova della ricezione, per cui può anche ignorarle.
Le bollette devono essere pagate dall'intestatario dell'utenza e del contratto con ACEA, il quale si può rivalere con il nuovo inquilino o col proprietario a seconda degli accordi presi.
Se comunque lei vuole regolarizzare la sua posizione può pagare il bollettino di 55,07 euro, sapendo che per il ritardo potrebbe ricevere un pagamento per interessi di mora e costi di recupero.
Per le altre bollette, se non ha i bollettini deve attendere l'invio del sollecito scritto da parte della società.
Le bollette devono essere pagate dall'intestatario dell'utenza e del contratto con ACEA, il quale si può rivalere con il nuovo inquilino o col proprietario a seconda degli accordi presi.
Se comunque lei vuole regolarizzare la sua posizione può pagare il bollettino di 55,07 euro, sapendo che per il ritardo potrebbe ricevere un pagamento per interessi di mora e costi di recupero.
Per le altre bollette, se non ha i bollettini deve attendere l'invio del sollecito scritto da parte della società.
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