Cara ADUC
esa factoring
Domanda
19 novembre 2014
Buongiorno,
sono stata contattata da una società di recupero crediti Esa Factoring per quando concerne una problematica con sky risalente al 2010 per la mancata riconsegna del decoder. Mi contestano di non aver restituito il decoder, ma io avevo tentato di riconsegnarlo presso centri convenzionati e non lo hanno accettato dicendo che la matricola non corrispondeva a quella del mio contratto. Passati 4 anni io il decoder l'ho anche buttato, e ora si fa viva questa società che mi chiede 350 euro. Io come mi devo comportare? Devo pagare o meno questa cifra? Non vorrei avere poi problemi legali.
Grazie
Valentina, da Monza (MB)
sono stata contattata da una società di recupero crediti Esa Factoring per quando concerne una problematica con sky risalente al 2010 per la mancata riconsegna del decoder. Mi contestano di non aver restituito il decoder, ma io avevo tentato di riconsegnarlo presso centri convenzionati e non lo hanno accettato dicendo che la matricola non corrispondeva a quella del mio contratto. Passati 4 anni io il decoder l'ho anche buttato, e ora si fa viva questa società che mi chiede 350 euro. Io come mi devo comportare? Devo pagare o meno questa cifra? Non vorrei avere poi problemi legali.
Grazie
Valentina, da Monza (MB)
Risposta ADUC
trattandosi di un contatto con mezzi ordinari e non tramite raccomandata A/R, le consigliamo di ignorare il tutto e, se magari passano al telefono, di minacciarli di denuncia al Garante della Privacy. Solo se e quando dovesse giungerle una raccomandata A/R, replichera' con il medesimo strumento in forma di diffida, direttamente alla sede legale di Sky, facendo valere le sue ragioni a fronte dei loro trabocchetti per non farle consegnare il decoder: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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