ERRORE PIANO LAVABO

QUESITO: mi e' stato istallato un piano lavabo di un colore differente da quello scelto. I posatori, nel giorno della posatura, sono giunti senza campione...La ditta non potendo sostituirlo, in quanto vi sarebbe la possibilita' di rompere il lavabo, mi ha proposto sconto del 30% dello stesso. Vi chiedo se corretta la proposta in quanto a seguito di questo errore dovrei sostituire pavimento del locale. Preciso che la questione si sta' protraendo da mesi, prima per un ritardo di messa in opera e successivamente per la decisione circa l'intervento correttivo.
ringrazio. Distinti saluti
Giandoc