Cara ADUC
Errato addebito calcolo kilowatt
Domanda
19 ottobre 2023
Buonasera, mi arrivano delle bollette dalla Sorgenia, alla quale ho aderito, con calcolo di consumi diversi da quelli rilevati sul sito E-distribuzione. Domandando alla sorgenia mi è stato risposto che quelli sono calcoli inviati dal distributore ma, perchè allora da mia verifica sono diversi? Come fare per verificare esattamente se mi vengono addebitati i giusti consumi? A chi debbo chiedere spiegazioni?
Giampaolo
Giampaolo
Risposta ADUC
dopo una verifica in bolletta e contratto sui costi del servizio, in caso di anomalia, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
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