epopea tv mediaworld

Salve,
Tempo fa (8/10) chiesi consigli e ebbi risposta dal gentilissimo avv.to Fasulo.
Riepilogo quanto fino alla data di cui sopra: acquistato, usufruendo di finanziamento, tv di grandi dimensioni (da me non trasportabile) - riscontrato e segnalato difetto di conformità al venditore e, dopo mie insistenze, lo stesso mi è stato cambiato ma con l'ultimo esposto e senza alcuna riduzione di prezzo - mi consegnano il "nuovo", difetto anche in questo modello (come precisato ai tempi meno marcato ma diffuso in zone molto più ampie, complessivamente più fastidioso) - riparte tutto ma questa volta inizio con un fax - senza nessuna comunicazione da parte del venditore mi contatta e viene a casa il tecnico del CAT, ammette il problema ma mi dice senza mezzi termini che la casa costruttrice (sharp) non avrebbe mai preso il prodotto in assistenza in quanto rientra nei (solo suoi) limiti di tolleranza - mi rivolgo a voi.
Da qui in poi infinita epopea:
Seguendo i vs preziosi consigli, invio A/R dove chiedo di risolvermi il problema, rimanendo a totale disposizione (anche di proposte) o, in caso negativo, facendo presente che avrei chiesto l'annullamento del contratto per loro inadempienza.
silenzio di tomba nonostante miei solleciti e segnalazioni al servizio clienti fino ad una loro risposta via a/R (ancora non arrivata ma me l'hanno anticipata via mail) alla mia, con tanto di allegato esito (falso) del CAT a motivazione del non intervento e non disponibilità ad intervenire (addirittura mi dicono che posso rivolgermi ad un altro CAT per conto mio e solo in caso in cui questo certifichi il difetto si farebbero carico del problema).
Rispondo, ovviamente, segnalando loro:
- che dal 6/10 al 21/11 (data della loro mail con allegata la a/R) non mi hanno mai fatto sapere nulla.
- che hanno ricevuto l'esito del CAT il 4/11 e non me ne hanno reso partecipe se non 17 giorni dopo.
- che esercitando la garanzia legale non deve essere un mio problema la riluttanza del produttore (potendo rivalersi loro in modo retroattivo)
- che il difetto era stato segnalato e documentato all'ADUC a mia tutela preventivamente.
Chiedo loro, avendo dimostrato che il loro atteggiamento è scorretto, un contatto ed una soluzione immediata, minacciandoli di citarli per danni.
Ovviamente non vi è stata risposta alcuna, sabato 6 dicembre scadono 60 giorni dalla mia prima segnalazione, il 14 parte il finanziamento: non so più cosa fare...posso recarmi fisicamente presso il punto vendita e pretendere l'annullamento come da mio diritto? chi posso chiamare nel caso in cui facessero ostruzionismo negando quanto chiedo?
L'acquisto è di oltre 2000€, chiedevo un televisore privo di difetti, non esiterò a sostenere l'associazione per risolvere il tutto ma avrei necessità di consigli su come muovermi nel breve termine.
Allego: prima lettera vs aduc e risposta - mia a/r vs MediaWorld - risposta MediaWorld con esito cat e successiva mia risposta.
Disperato, vi ringrazio in anticipo.
Matteo, da Arcore (MO)