Cara ADUC
entità rimborso alitalia bagaglio smarrito
Domanda
5 marzo 2019
Gentile Aduc,
il mio bagaglio è stato smarrito da alitalia e dopo avere atteso i 45 gg ho spedito loro tutti i documentinecessari per il rimborso.
Mi è stato risposto che possono rimborsarmi o 400 euro su cc oppure 600 euro come buono del prezzo di un biglietto.Io mi aspettavo un rimborso di almeno 900-1000 euro. Posso fare qualcosa o non ne vale la pena?
Grazie
Giuseppe
il mio bagaglio è stato smarrito da alitalia e dopo avere atteso i 45 gg ho spedito loro tutti i documentinecessari per il rimborso.
Mi è stato risposto che possono rimborsarmi o 400 euro su cc oppure 600 euro come buono del prezzo di un biglietto.Io mi aspettavo un rimborso di almeno 900-1000 euro. Posso fare qualcosa o non ne vale la pena?
Grazie
Giuseppe
Risposta ADUC
la sua aspettativa è relativa perchè non motivata, quindi non sapremmo che dirle. Conoscendo l'interlocutore, a parte quanto detto prima, noi saremmo per il prima possibile.
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