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Cara ADUC

Eni

16 maggio 2016
Domanda 16 maggio 2016
avevo come fornitore dell'energia elettrica l'Eni, dopo circa 2 o 3 mesi ha inviato la prima bolletta, c'erano circa € 46 di cauzione, io gli ho scritto varie volte che volevo pagare la bolletta ma non la cauzione,
questi hanno una pessima comunicazione, un atteggiamento 'padronale' degli utenti, non hanno mai risposto, questo secondo gestore, dopo aver accettato, ha rifiutato perchè la Eni gli aveva comunicato che io ero moroso, alla Eni avevo sollecitato tante volte di inviare le bollette mese per mese o massimo ogni 2 mesi, la Eni, che va per conto suo, ha inviato la seconda bolletta, dopo oltre 24 mesi, di circa € 2.152, io ho chiesto la rateizzazione ma senza interessi, non è stata accolta, sempre silenzio, poi ho anche comunicato che per ogni bolletta non emessa al tempo giusto, dopo di quella altre tre bollette, una dopo circa 4 mesi, di € 979, una di € 140 dopo 7 mesi, un'altra di € 91 subito dopo quest'ultima, per fortuna da giugno del 2015 avevo deciso di cambiare gestore, sono passato alla Sorgenia, la Sorgenia è in vigore dal mese di gennaio o febbraio, questo mi consente di respirare un po' e di vedere, valutare bene la situazione con l'Eni, in effetti se non fossi passato a un altro gestore, mi sarei trovato nella morsa dell'Eni, (azienda poco onesta ), costretto a pagare ciò che l'Eni impone, anche se non giusto, ad esempio nella bolletta di € 979 non ci sono consumi, c'è scritto anticipo consumi, per il futuro, ma se sono passato ad altro gestore, e loro lo sanno,che anticipo mi devono chiedere?
Quando penso a ciò che mi hanno fatto, alla mancata comunicazione, alle imposizioni al telefono, mi ricordano le comiche di Stanlio e Ollio, Totò, ecc., che tanto di cappello a Stanlio e Ollio e Totò, grandi lavoratori, con la differenza che loro erano, sono, tuttora, grandi attori, hanno fatto bene il loro mestiere, mentre certe aziende, sembrano l'armata Brancaleone,,,, io come contribuente per queste aziende sono come una pulce, devo pagare e stare zitto, queste aziende, vanno dritte nella loro strada, incuranti dei diritti, delle normali esigenze dei consumatori, in effetti credo che per ogni fattura non emessa al mese, spettano € 30 al contribuente, poi non so per le fatture troppo grandi spetta il pagamento rateizzato senza interessi,
grazie per ora,
distinti saluti,
Sergio, da Macomer (NU)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.ph
In mancanza di riscontro, si rivol alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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