Cara ADUC
ENI e voltura
Domanda
5 gennaio 2015
Buongiorno, in Gennaio 2014 ho preso un appartamento in affitto(
con regolare contratto) dove risiedo attualmente.
La padrona di casa aveva gia' richiesto la sospensione del gas e
chiuso il contatore.
Io prendendo possesso della casa ho chiamato l'eni per effettuare
il subentro, ma loro mi rispondono che il gas è funzionante e
quindi mi dicono di fare la voltura.
Cosi faccio, sempre tramite call center, e loro mi confermano che
è tutto ok.
Dopo numerosi solleciti non ho mai ricevuto alcuna bolletta, e
recandomi presso l' Energy store, mi dicono che c'è una morosità
di circa 500 euro e mi fanno scrivere un reclamo, il problema è
che è stata disposta la chiusura del gas per il giorno 8 gennaio
2015.
Praticamente hanno continuato ad emettere bollette dal 2010 fino
ad oggi senza tenere conto delle sospensioni richieste dalla
padrona di casa.
Inoltre loro dicono che non risulta alcuna voltura a nome mio.
Come uscire da questa situazione causata dalla loro inettitudine?
Grazie e Cordiali Saluti
Valentina, da Bari (BA)
Valentina, da Bari (BA)
Risposta ADUC
per prima cosa, lei non risponde ovviamente delle morosità accumulate dal precedente inquilino. Purtroppo, spesso i gestori ignorano le richieste di chiusura nella speranza di poter poi "ricattare" il nuovo inquilino e costringendolo a pagare i debiti del precedente occupante.
Se il contratto è a nome del proprietario, è quest'ultimo che deve pagare e risolvere il problema. Se invece il contratto è a nome di un precedente affittuario, e questi è irreperibile, purtroppo non potrà far altro che attendere la chiusura del contatore e nel frattempo stipulare un contratto ex novo, che il gestore dovrà attivare entro pochi giorni.
Se il contratto è a nome del proprietario, è quest'ultimo che deve pagare e risolvere il problema. Se invece il contratto è a nome di un precedente affittuario, e questi è irreperibile, purtroppo non potrà far altro che attendere la chiusura del contatore e nel frattempo stipulare un contratto ex novo, che il gestore dovrà attivare entro pochi giorni.
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