Cara ADUC
ENI-GAS
Domanda
10 dicembre 2013
Salve sono un utente ENI Gas, oggi mi è stata comunicata l'emissione di una bolletta per consumo bimestrale dal 17/10/2013 al 18/11/2013 quindi per 31 giorni, con scadenza 17/12/2013, dopo che ovviamente nell'anno mi sono già pervenute 6 bollette bimestrali, e l'ultima l'ho ricevuta appunto il 18/11/2013.
Cosa è un nuovo sistema per farsi finanziare dagli utenti?
E' legale che ove sul contratto è scritto che il consumo viene addebitato con cadenza bimestrale posticipata, poi invece addebitino il consumo mensilmente?
Non credo di essere l'unico utente ad avere avuto questo trattamento, l'operatore al Call center dell'ENI Gas mi ha risposto che se non mi sta bene debbo fare un reclamo.
Possibile che si debba essere sempre vessati contro questi gestori ?
Cordiali saluti
Enrico, da Roma (RM)
Cosa è un nuovo sistema per farsi finanziare dagli utenti?
E' legale che ove sul contratto è scritto che il consumo viene addebitato con cadenza bimestrale posticipata, poi invece addebitino il consumo mensilmente?
Non credo di essere l'unico utente ad avere avuto questo trattamento, l'operatore al Call center dell'ENI Gas mi ha risposto che se non mi sta bene debbo fare un reclamo.
Possibile che si debba essere sempre vessati contro questi gestori ?
Cordiali saluti
Enrico, da Roma (RM)
Risposta ADUC
in primis controllare che non ci sia stata una doppia fatturazione: basta verificare che i consumi conteggiati corrispondano a quelli effettivi e la legittimita' di un eventuale conguaglio di periodo. In questo caso non si puo' parlare di vessazione. Se vuole sintetizzare il dettaglio, le potremo anche noi essere piu' precisi.
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