ENI GAS - SWITCH da ex operatore

Buongiorno, sono proprietaria di un appartamento che è una seconda casa non abitata. A maggio 2015 ricevo comunicazione da ENISpa con la quale vengo informata che a far data dal 01.06.2015 la mia fornitura GAS non sarà più erogata da IsoGas-EstPiù (società precedente) bensì da ENI, facendo riferimento al fatto che dal 12.12.2013, ENI aveva acquisito il 100% della IsoGas-EstPiù, seppure l'ex società era già soggetta all'attività di direzione e coordinamento di ENI Spa. Nella stessa si sottolinea che da quel momento sarei stata automaticamente cliente ENI, con mantenimento delle esistenti condizioni contrattuali. A ricezione dell'ultima bolletta da parte del precedente gestore, osservo che l'ultima lettura è difforme dalla realtà con una differenza di 20mc in più (da 679 a 698). Contatta la precedente azienda via numero verde mi dicono di far presente la differenza ad ENI nel momento in cui avrò ricevuto la loro prima fattura. Senza attenderla il 03.08 mi metto in contatto con ENI mezzo loro numero verde chiedendo immediata rettifica della lettura, questi prendono nota, ma non ricevo alcun riscontro scritto. Mi reco allo sportello ENI di Gorizia dove mi ribadiscono di inviare una segnalazione mezzo loro portale internet allegando foto del contatore e ultima fattura IsoGas, cosa che faccio puntualmente il 27.08. A seguito ricevo una loro telefonata dalla quale mi comunicano che prendono atto.
Successivamente, via posta ordinaria, ricevo un lettera (vedasi allegato) e del cui contenuto Vi chiedo consulto. Il 22 settembre scorso ricevo la prima fattura ENI dalla quale rilevo che il valore del contatore NON è stato rettificato (permane il valore 698 contro il 679). Come posso ottenere che ENI recepisca il valore corretto del contatore? L'errore di lettura è stato fatto da loro (IsoGas è una controllata di ENI) non ritengo sia mio dovere far intervenire un letturista a mio carico. Mi trovo nella condizione di vendere la casa. Ritengo che questo dato debba essere tempestivamente corretto sia nella regolarità dello swicth sia nella futura regolarità della trattativa di compravendita. Ringrazio per ogni Vostra utile e preziosa consulenza. Cordialmente.
Sara, da Trieste (TS)