Cara ADUC
ENI Bolletta Bimestrale invece di Quadrimestrale
Domanda
26 luglio 2016
Salve, ho attivato il contratto del gas con ENI i primi di aprile. Da allora mi è arrivata una bolletta a metà maggio e una a metà luglio.
Il mio contratto prevede una fatturazione quadrimestrale. Cosa posso fare?
Inoltre, nella seconda bolletta il consumo è -1smc in quanto avevano sovrastimato il consumo nella bolletta precedente. Mi ritrovo quindi a pagare 20 euro di spese con zero consumi su una bolletta che non avrei dovuto ricevere.
Devo pagare questa seconda bolletta o pretendere che mi arrivi dopo 4 mesi dalla prima?
Piera, da Roma (RM)
Il mio contratto prevede una fatturazione quadrimestrale. Cosa posso fare?
Inoltre, nella seconda bolletta il consumo è -1smc in quanto avevano sovrastimato il consumo nella bolletta precedente. Mi ritrovo quindi a pagare 20 euro di spese con zero consumi su una bolletta che non avrei dovuto ricevere.
Devo pagare questa seconda bolletta o pretendere che mi arrivi dopo 4 mesi dalla prima?
Piera, da Roma (RM)
Risposta ADUC
deve pretendere il rispetto del contratto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione si rivolga alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Per il pagamento, onde evitare il taglio del servizio, le conviene pagare e nella messa in mora specifichi di pretendere il rimborso con l'aggiunta dei danni.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione si rivolga alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Per il pagamento, onde evitare il taglio del servizio, le conviene pagare e nella messa in mora specifichi di pretendere il rimborso con l'aggiunta dei danni.
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