Cara ADUC
Energia
Domanda
31 luglio 2014
Buongiorno,
sono da sempre stato cliente Enel Energia ma lo scorso anno sono stato tentato da Edison e ho sottoscritto un contratto.
La mia fornitura era uso domestico residenziale ma con il passaggio Edison l'ha trasformato in domestico NON RESIDENZIALE, ora da gennaio mi sono arrivate bollette con iva 22% perchè non residenziale, ho chiamato ed inviato tutta la documentazione della mia residenza. Da Marzo mi dicono che la pratica è in lavorazione ma nulla di più, nel frattempo però 3 bollette me le hanno mandate....io sollecito tutte le settimane ma non cambia nulla, quesa mattina ho comunicato che non pagherò la scadenza di Agosto....Come posso fare? e se volessi tornare in Enel?
Grazie
Matteo, da Alserio (CO)
sono da sempre stato cliente Enel Energia ma lo scorso anno sono stato tentato da Edison e ho sottoscritto un contratto.
La mia fornitura era uso domestico residenziale ma con il passaggio Edison l'ha trasformato in domestico NON RESIDENZIALE, ora da gennaio mi sono arrivate bollette con iva 22% perchè non residenziale, ho chiamato ed inviato tutta la documentazione della mia residenza. Da Marzo mi dicono che la pratica è in lavorazione ma nulla di più, nel frattempo però 3 bollette me le hanno mandate....io sollecito tutte le settimane ma non cambia nulla, quesa mattina ho comunicato che non pagherò la scadenza di Agosto....Come posso fare? e se volessi tornare in Enel?
Grazie
Matteo, da Alserio (CO)
Risposta ADUC
Lei è liberissimo di tornare ad Enel in qualsiasi momento.
Le consigliamo, per una Sua maggiore tutela, di inviare una lettera raccomandata a/r alla sede legale della Edison Energia contestando il comportamento tenuto e la mancata risoluzione della problematica.
Sottolinei, quindi, la propria volontà di recedere dal contratto per loro palese inadempimento.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Troverà molte informazioni utili sul recesso nel link di seguito riportato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+a+ci_9652.php
Denunci, inoltre, quanto accaduto all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Le consigliamo, per una Sua maggiore tutela, di inviare una lettera raccomandata a/r alla sede legale della Edison Energia contestando il comportamento tenuto e la mancata risoluzione della problematica.
Sottolinei, quindi, la propria volontà di recedere dal contratto per loro palese inadempimento.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Troverà molte informazioni utili sul recesso nel link di seguito riportato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+a+ci_9652.php
Denunci, inoltre, quanto accaduto all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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