Cara ADUC
ENERGIA E GAS
Domanda
2 luglio 2016
Vista la mia ingenuità, oggi sono pervenute, a me "gas" ed a mia moglie "energia", lettere ENI di "Accettazione proposta contratto" ovviamente mai fatta. Ho comunque telefonato immediatamente al n° verde indicato ed il risponditore ha preso nota dei nominativi e riferimenti indicati affermando di aver fin da subito provveduto all'annullamento. Ha detto che non vi è bisogno di inviare raccomandate vista l'immediatezza del mio intervento e mi ha dato un n° di Fax se volessi non fidarmi del suo operato. Cosa faccio? Grazie
Franco, da Treviso (TV)
Franco, da Treviso (TV)
Risposta ADUC
mai, MAI, dare retta ai call center. Invii la raccomandata, disconoscendo il contratto e intimando il ripristino della precedente fornitura. In breve, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti