Cara ADUC
Enel
Domanda
12 dicembre 2017
Da gennaio 2017 io e mio marito abbiamo trasferito la residenza nella nostra casa di nuova costruzione. Sono ormai 11 mesi che tentiamo in ogni modo (abbiamo telefonato, mandato fax, ci siamo recati in ben due sportelli Enel della zona) di fare recepire a Enel energia questo fatto. Ciò nonostante continuiamo a ricevere bollette con tariffa "domestico non residente".
Che mezzi abbiamo per richiedere questa, a mio avviso, semplice operazione?
Sapete inoltre dirmi se devo provvedere autonomamente al pagamento del canone rai? O devo aspettare che Enel faccia la modifica e me lo addebiti a posteriori? Non vorrei poi pagarlo due volte.
Vi ringrazio.
Cordiali saluti.
Silvana, da Casarsa Della Delizia (PN)
Che mezzi abbiamo per richiedere questa, a mio avviso, semplice operazione?
Sapete inoltre dirmi se devo provvedere autonomamente al pagamento del canone rai? O devo aspettare che Enel faccia la modifica e me lo addebiti a posteriori? Non vorrei poi pagarlo due volte.
Vi ringrazio.
Cordiali saluti.
Silvana, da Casarsa Della Delizia (PN)
Risposta ADUC
nei confronti del fornitore, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui come presentare istanza di conciliazione presso Aeegsi, nel caso avesse già fatto un reclamo e non le avessero risposto entro 50 giorni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Per quanto riguarda il canone Rai, le consigliamo di procedere al pagamento per il 2017 tramite F24:
http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/content/nsilib/nsi/schede/agevolazioni/canone+tv/come+si+paga+canone+tv/esempi+di+compilazione+del+modello+f24
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui come presentare istanza di conciliazione presso Aeegsi, nel caso avesse già fatto un reclamo e non le avessero risposto entro 50 giorni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Per quanto riguarda il canone Rai, le consigliamo di procedere al pagamento per il 2017 tramite F24:
http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/content/nsilib/nsi/schede/agevolazioni/canone+tv/come+si+paga+canone+tv/esempi+di+compilazione+del+modello+f24
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