Enel - GreenNetwork problemi a mio discapito

Buongiorno,
Nei primi mesi del 2015 suono stato contattato da GREENNETWORK, che spacciandosi truffaldinamente per ENEL, concetto ripetuto più volte durante la conversazione pre contratto, mi ha convinto a stipulare un contratto attraverso la telefonata con loro. Avvenuto questo ho fatto qualche ricerca e scoperta la menzogna ho inoltrato una raccomandata di disdetta.
Nel contempo ho sentito ENEL Energia, che mi ha proposto di stipulare un nuovo contratto con loro, e con ENEL il 3/7/2017 ho stipulato un nuovo contratto passando da una fornitura con tariffazione bioraria ad una più conveniente monoraria.
Alla data odierna mi trovo ancora a pagare con la tariffa bioraria "vecchia".
Ho sentito diversi operatori ENEL, alcuni dei quali sostenevano che forse non era mai avvenuto il cambio verso Grennetwork, altri che mi conveniva fare un nuovo contratto con ENEL, visto che risultava che io stessi passando a GREENNETWORK, anche se in realtà non ho mai pagato una bolletta alla GREENNETWORK stessa.
Ieri ho effettuato un altro contatto telefonico con ENEL, nella speranza di iniziare a pagare con tariffazione monoraria al più presto, e mi di sono prospettati come minimo altri due mesi di attesa.
Ho inoltrato il fax che allego poiché la situazione mi sembra ridicola e al contempo a mie spese.
P.s. Non riesco a vidimare la spunta di risposta urgente ma sono socio sostenitore
Cordiali saluti
Mirko, da Varazze (SV)