enel energia

Buongiorno, ho ricevuto una bolletta di conguaglio per il periodo agosto 2007 - agosto 2013 di 4.810 euro.Ho una tariffa bioraria e ho sempre monitorato la lettura stimata delle fatture confrontandola con quella del contatore. Quando la stima era esagerata ho sempre comunicato la lettura. Pare che il problema sia che il mio contatore non visualizzasse le 3 voci F1, F2, F3 e che Enelenergia non avesse adeguato le mie fatture con le 3 fasce. Inoltre, tutte le mie autoletture andavano a buon fine con 1 unica lettura. Per una negligenza di distributore e gestore devo pagare io? Dov'è la trasparenza? Mi sembra più un inganno. Posso avere aria condizionata, lavatrice, lavastoviglie ed asciugatrice, ma se avessi saputo i miei reali consumi non li avrei utilizzati con assiduità perché non mi posso permettere una bolletta di 350.00 euro a bimestre. Devo poter sapere quanto consumo e devo poterlo comunicare quando il gestore non lo fa! Pensate che possa fare qualcosa? La cifra è davvero grande per le mie possibilità.
Ho chiesto la prescrizione della fattura e addirittura il ricalcolo sui 5 anni è risultato errato e dovrei pagare 2.16 in più agli 4.810 anche se il conguaglio si è ridotto ad un periodo di 5 anni.
Grazie
Enrica, da Crema (CR)