Domenica 15 novembre 2026
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Cara ADUC

enel energia

3 dicembre 2013
Domanda 3 dicembre 2013
salve!mi chiamo Antonino ed abito a prato, allora e da dicembre del 2012 che non mi arriva più bollette energia da pagare, perché e passato da casa ns un'incaricato del Enel energia che ha fatto stipulare un contratto ai miei genitori anziani e quindi abbiamo lasciato Enel normale, dopo ci arriva una bolletta da pagare 70 euro, e dopo un mese ci arriva un rimborso di circa 40 euro, chiamiamo loro x chiarimenti e ci dicono che qualcuno di noi a fatto la disdetta con loro e quindi non siamo più con loro, da allora abbiamo rifatto 3 volte in contratto con loro telefonico, ci hanno mandato il contratto a casa da firmare dicendo che e tutto ok, insomma oggi chiamando di nuovo x sapere che bolletta ci deve arrivare.. ci ridicono ancora una volta che il contratto non e andato a buon fine, bo!!ho fatto varie telefonate a vari gestori che magari ci hanno raggirato e mandato con altri, non risultiamo con nessun gestore,e nessuno ci manda bollette da pagare da un anno, a chi mi devo rivolgere? devo fare denuncia alla procura? non voglio ritrovarmi a pagare una bolletta di 2500-3000 euro, ho che mi debba indebitare x pagarla mi potreste consigliare cosa fare grazie distinti saluti.
Antonino, da Prato (PO)

Risposta ADUC
meglio formalizzare facendosi valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php indirizzata a Enel energia, intimando la regolarizzazione della fatturazione relativa al contratto che lei ha in mano su carta, evitando di chiamare il callcenter. In caso di mancata o insoddisfacente risposta lei potra' operare un cambio di venditore. Non deve tuttavia dimenticare che i consumi del periodo sono reali e lei in qualche modo (adeguata rateizzazione pari al numero di fatture mancate) dovra' pagarli.
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