Cara ADUC
Enel Energia: non rilascia il punto GAS
Domanda
21 novembre 2013
Gentile ADUC
sono entrato da circa 2 mesi in un appartamento dove il precedente inquilino aveva un contratto GAS con Enel Energia.
Il contatore è aperto, quindi posso usufruire del gas.
Dopo diversi ritardi da parte di Enel Energia, ho deciso di non attivare un contratto GAS con loro ma con un fornitore di zona.
Enel Energia è stata intimata più volte di rilasciare il punto GAS per permettere all'altra società di stipulare un nuovo contratto con me.
Sono circa 2 mesi, ed ancora non hanno rilasciato il punto GAS.
Come posso agire? Sono due mesi che sto usufruendo del GAS senza avere un contratto e senza avere delle chiare comunicazioni da enel energia, ma solo "signore, deve attendere ancora".
Ho un regolare contratto di affitto che certifica che io sono un altro inquilino e ho dichiarato di non aver nulla a che fare con il precedente (nessuna relazione di parentela e/o altro)
Distinti Saluti
Antonio, da Salerno
sono entrato da circa 2 mesi in un appartamento dove il precedente inquilino aveva un contratto GAS con Enel Energia.
Il contatore è aperto, quindi posso usufruire del gas.
Dopo diversi ritardi da parte di Enel Energia, ho deciso di non attivare un contratto GAS con loro ma con un fornitore di zona.
Enel Energia è stata intimata più volte di rilasciare il punto GAS per permettere all'altra società di stipulare un nuovo contratto con me.
Sono circa 2 mesi, ed ancora non hanno rilasciato il punto GAS.
Come posso agire? Sono due mesi che sto usufruendo del GAS senza avere un contratto e senza avere delle chiare comunicazioni da enel energia, ma solo "signore, deve attendere ancora".
Ho un regolare contratto di affitto che certifica che io sono un altro inquilino e ho dichiarato di non aver nulla a che fare con il precedente (nessuna relazione di parentela e/o altro)
Distinti Saluti
Antonio, da Salerno
Risposta ADUC
invi quanto prima una lettera di diffida all'Enel energia tramite lettera raccomandata comunicando nella stessa che provvederà ad avvertire anche l'Autorità Garante dell'Energia Elettrica e del Gas nonchè l'Autorità Garante della Concorrenza e del mercato.
Trascorsi quindici giorni senza alcuna risposta da parte dell'Enel Energia sporga formale reclamo tanto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato quanto all'Autorità Garante dell'Energia Elettrice e del Gas.
Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
Qui per la segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Trascorsi quindici giorni senza alcuna risposta da parte dell'Enel Energia sporga formale reclamo tanto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato quanto all'Autorità Garante dell'Energia Elettrice e del Gas.
Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
Qui per la segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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