Cara ADUC
ENEL Diffida ad adempiere
Domanda
6 dicembre 2013
Spett.le ADUC come da titolo ho ricevuto da parte di ENEL una diffida per mancato pagamento di una fornitura con scadenza 24 Ottobre 2013.
La raccomandata e' stata ricevuta e firmata da mia moglie in data 18 Novembre 2013 ma la lettera porta la data del 08 Novembre 2013 che dice testuali parole " In caso contrario, le ricordiamo di provvedere al pagamento di quanto dovuto non oltre 20 giorni dalla data della presente diffida, in conformità da quanto previsto dall'art.3.2 della delibera n.04/08 S.M.I.".
Oggi 04 Dicembre mi ritrovo con la fornitura ridotta al 15%.
Vi chiedo: i 20 giorni devono trascorrere dalla data di ricezione della raccomandata oppure come dice la lettera dalla data 08 Novembre 2013 e quindi sono trascorsi oltre i 20 giorni con conseguenza di dover pagare anche il ripristino della potenza? oppure posso inviare reclamo al Servizio Elettrico ENEL?
Spero di essere stato abbastanza preciso con il mio problema.
Distinti saluti
Antonio, da Modugno (ba)
La raccomandata e' stata ricevuta e firmata da mia moglie in data 18 Novembre 2013 ma la lettera porta la data del 08 Novembre 2013 che dice testuali parole " In caso contrario, le ricordiamo di provvedere al pagamento di quanto dovuto non oltre 20 giorni dalla data della presente diffida, in conformità da quanto previsto dall'art.3.2 della delibera n.04/08 S.M.I.".
Oggi 04 Dicembre mi ritrovo con la fornitura ridotta al 15%.
Vi chiedo: i 20 giorni devono trascorrere dalla data di ricezione della raccomandata oppure come dice la lettera dalla data 08 Novembre 2013 e quindi sono trascorsi oltre i 20 giorni con conseguenza di dover pagare anche il ripristino della potenza? oppure posso inviare reclamo al Servizio Elettrico ENEL?
Spero di essere stato abbastanza preciso con il mio problema.
Distinti saluti
Antonio, da Modugno (ba)
Risposta ADUC
i venti giorni devono essere calcolati dalla data di ricezione della raccomandata.
Le consigliamo, quindi, di inviare quanto prima il reclamo al servizio elettrico Enel.
Segnali, inoltre, il comportamento scorretto all'Autorità Garante dell'Energia Elettrica e del Gas.
Le alleghiamo il link a cui fare riferimento:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
Le consigliamo, quindi, di inviare quanto prima il reclamo al servizio elettrico Enel.
Segnali, inoltre, il comportamento scorretto all'Autorità Garante dell'Energia Elettrica e del Gas.
Le alleghiamo il link a cui fare riferimento:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
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