Elettricità, passaggio da non residente a residente

Salve, ho due domande.
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quando ho sottoscritto il mio attuale contratto di fornitura elettrica, non notai che il fornitore mi avesse configurato come NON residente, e non sapevo della differenza di tariffa fra residenti e non. Quando ho scoperto che esiste tale differenza, ho comunicato al fornitore che ero già residente sin dall'inizio del mio rapporto di clientela, e che non avevo comunicato il mio attuale stato di residente anche perchè lo avevo già specificato quando sottoscrissi tefonicamente il contratto di utenza, e non mi sono premurato di assicurarmi che le bollette lo riportassero correttamente. Quando comunicai la stessa cosa al fornitore precedente (Enel), ricevetti subito un rimborso per tutto il periodo in cui mi era stata applicata la tariffazione sbagliata. Invece, il mio fornitore corrente (Edison) si rifiuta di corrispondermi lo stesso rimborso. Ho di fatto diritto di insistere per ottenere questo rimborso? Che canali posso eventualmente usare, senza essere costretto ad adire le vie legali e senza rischiare una azione che permetta al fornitore di crearmi problemi di sorta in merito alla fornitura elettrica (almeno fino a quando non avrò modo di cambiare gestore)?
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Naturalmente, a seguito di quanto sopra, mi sono affrettato a richiedere il passaggio alla tariffa residenti, producendo la documentazione necessaria e inoltrandola al gestore locale e al mio fornitore. In seguito a questo, però, il fornitore mi chiede di pagare una quota di 30 euro per il cambio di tariffa. Si tratta di un pagamento realmente dovuto e applicato da tutti i fornitori? Se non lo è, e tenuto conto della reticenza di Edison in merito ai rimborsi, io vorrei evitare di eseguire il pagamento, onde evitare di perdere anche questi soldi. Che passi posso eventualmente compiere per rifiutarmi di pagare, sempre senza dare adito al fornitore di crearmi problemi di qualsiasi sorta?
Grazie infinite, cordiali saluti
Alberto, da Catania (CT)