Cara ADUC
Elettricità. Nuove condizioni contrattuali senza preavviso con raccomandata o pec
Domanda
26 settembre 2019
Salve,
gentilmente vorrei sapere se posso con diritto fare un reclamo in quanto il gestore elettrico ha applicato le nuove tariffe allo scadere dell'anno contrattuale senza che ho ricevuto un preavviso, anche se loro dicono di aver inviato una lettera che però non è arrivata.
A quale art.legislativo posso fare riferimento e a quale ente di conciliazione rivolgermi?
Grazie.
Cordiali saluti.
Maria, dalla provincia di AG
gentilmente vorrei sapere se posso con diritto fare un reclamo in quanto il gestore elettrico ha applicato le nuove tariffe allo scadere dell'anno contrattuale senza che ho ricevuto un preavviso, anche se loro dicono di aver inviato una lettera che però non è arrivata.
A quale art.legislativo posso fare riferimento e a quale ente di conciliazione rivolgermi?
Grazie.
Cordiali saluti.
Maria, dalla provincia di AG
Risposta ADUC
L'articolo che legittima un eventuale ricorso contro il gestore deve essere presente sul contratto, che presumiamo stipulato sul libero mercato dell'energia.
Accertata la circostanza, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Accertata la circostanza, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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