Cara ADUC
Elenco telefonico
Domanda
23 gennaio 2014
Sono utente Tiscali. Tempo fa ho scritto al servizio clienti dicendo di non voler più ricevere l'elenco telefonico cartaceo e mi è stato risposto di inviare la richiesta a SEAT Pagine Bianche. Scrivo a Pagine Bianche e mi viene risposto di interpellare il mio gestore. A chi devo credere e, soprattutto, qual è la procedura corretta?
Grazie
4959, da Ziano Piacentino (PC)
Grazie
4959, da Ziano Piacentino (PC)
Risposta ADUC
invii una raccomandata a.r. alla compagnia telefonica chiedendo che non venga più inviato l'elenco telefonico cartaceo.
Le consigliamo, pertanto, di inviare una diffida alla compagnia telefonica e per conoscenza anche alla Seat pagine Bianche.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Inoltre segnali il comportamento tenuto dalla Compagnia telefonica all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato nonchè all'autorità garante delle Telecomunicazioni.
http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
Le consigliamo, pertanto, di inviare una diffida alla compagnia telefonica e per conoscenza anche alla Seat pagine Bianche.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Inoltre segnali il comportamento tenuto dalla Compagnia telefonica all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato nonchè all'autorità garante delle Telecomunicazioni.
http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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