Cara ADUC
Eglobal Central
Domanda
14 gennaio 2021
Buongiorno avrei bisogno di Vs.consiglio.
Nel mese Ottobre 2020 fatto ordine ditta in
oggetto del valore euro 400 e non ricevuto
niente.Ad oggi dopo aver fatto lettera di
messa in mora mi dicono che il pacco è andato
perso e mi rimborsano 22 euro euro in quanto
non assicurato. Posso fare qualcosa?
Sono Vs socia sostenitrice.
Grazie
Maria, da Piovene Rocchette (VI)
Sono Vs socia sostenitrice.
Grazie
Maria, da Piovene Rocchette (VI)
Risposta ADUC
la rimandiamo all'art. 61 del codice del consumo ove è previsto un termine di consegna di non oltre 30m gg., e la risoluzione del contratto con rimborso di quanto pagato. In breve, lei ha diritto al rimborso.
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Avendo già fatto una messa in mora, a questo punto non le rimane che fare causa.
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Avendo già fatto una messa in mora, a questo punto non le rimane che fare causa.
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