Cara ADUC
edison gas
Domanda
17 marzo 2014
nel nov 2011 siamo passati a edison gas convinti di risparmiare; ad aprile 2013, seppure dietro ns. solleciti, non era ancora stata emessa alcuna fattura. Preoccupati siamo passati ad altro gestore. A gennaio 2014 ci è pervenuta fattura per euro 1982,42 che ora dovremo pagare in 6 rate. Il problema è che in tal modo non abbiamo potuto controllare per tempo i consumi e renderci conto che tale gestore è molto caro: se avessimo ricevuto per tempo le fatture avremmo disdetto prima!! come mi devo comportare con la loro richiesta di pagamento in 6 mensilità?
Massimo, da Pioltello (MI)
Massimo, da Pioltello (MI)
Risposta ADUC
ci rendiamo conto che i calcoli che dovrebbe fare non sono semplici, ma sono fattibili, perche' la prescrizione per le sue pretese di rettifica e' comunque di 5 anni a ritroso. Per cui, se crede che gli importi richiesti non siano quelli dovuti, contestando nello specifico (previa analisi delle bollette da parte di un tecnico), si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per la rateizzazione in sei, la contesti sempre tramite diffida, perche' i pagamenti non sono avvenuti per sua reposnsabilita' ma per loro inadempienza contrattuale, e quindi li pretenda piu' dilazionati. In mancanza di soddisfazione dovrebbe rivolgersi alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
Per la rateizzazione in sei, la contesti sempre tramite diffida, perche' i pagamenti non sono avvenuti per sua reposnsabilita' ma per loro inadempienza contrattuale, e quindi li pretenda piu' dilazionati. In mancanza di soddisfazione dovrebbe rivolgersi alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
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