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Cara ADUC

Edates ci sono cascato pure io

23 gennaio 2014
Domanda 23 gennaio 2014
Buonasera, volevo chiedere come faccio a contestare a Edates il fatto che il gennaio del 2013 mi sono iscritto con la loro offerta di 3 giorni gratuiti, ma che aveva conversione automatica in abbonamento premium (138€ x 6 settimane) se non dai disdetta in tempo. Essendomi non so se dimenticato o fregato della regola non ho dato disdetta fino a ieri. A questo punto passato un anno gli dovrei restituire più di 1500€ direttamente a loro od a rate tramite agenzia di recupero crediti (Alectum), la quale mi continuava a mandare email di inviargli soldi nei mesi precedenti che io cestinavo pensando fossero truffatori di internet o roba simile. Ma ciò che io vi chiedo è che se io posso avvalermi di ciò che è scritto nella email (allegata) che loro mi mandarono dicendomi che il mio account premium era già stato bloccato in data 15/3/2013 a causa del mio rifiuto di pagare immediato(avendo già bloccato in gennaio la mia carta di credito in quanto non riconobbi alcune spese fra cui le loro). Di conseguenza non dovrei pagare le altre settimane dopo quella data perchè non potevo già usufruire del servizio del loro sito. E' giusto il mio ragionamento e proporglielo in maniera semplice prima e poi magari se necessario dopo con lettere dell' avvocato? Grazie Alberto, da Novara (NO)

Risposta ADUC
se le condizioni generali di contratto prevedevano la necessità di inviare disdetta, a pena di rinnovo automatico o comunque di attivazione di un abbonamento a pagamento, purtroppo non è possibile muovere la contestazione da Lei suggerita.
Nonostante il blocco dell'account il contratto di abbonamento non era stato disdettato e la pretesa di pagamento verte su quello indipendentemente dall'utilizzo del servizio.
Se invece le condizioni contrattuali non prevedevano la disdetta oppure non erano chiare, oppure non erano state a lei sottoposte prima della sottoscrizione della prova gratuita, allora potrà contestare con lettera raccomandata a/r di diffida.
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