Cara ADUC
ebay annunci
Domanda
18 gennaio 2014
Buonasera,
volevo segnalarvi quelli che a parer mio sono dei veri e propri abusi da parte di ebayannunci (non il portale delle aste ma quello delle inserzioni gratuite) nei confronti di tutta la loro utenza.
come ben sapete ebay è titolare del gruppo bancario pay pal, concorrente di tutte le carte prepagate e finanche e sopratutto di poste pay, tanto che sul sito praticano una politica diffamatoria nei confronti di tale carta, ma non è di questo che volevo parlarvi, di cio' se ne occuperanno eventualmente i legali delle poste italiane.
pero', sulla base di tale regola (a mio parere illegale), il sito ha recentemente introdotto con la scusa della tutela della privacy, un sistema che maschera gli indirizzi email nei contatti privati tra i vari utenti (e sin qui niente da dire legalmente, anche se a prima vista mi appariva assurdo in quanto i numeri telefonici dei venditori sono ben visibili se il venditore lo desidera); il problema pero' sorge nel momento in cui ebayannunci blocca le trattative private tra acquirente e venditore, nei casi in cui siano presenti nelle mail (ripeto private, delle parole chiave, una fra tutte appunto poste pay.
Quindi, da cio' si evince che:
1) lede il mio diritto di scelta della forma di pagamento per me piu' opportuna (indipendentemente dal fatto che io sia venditore o acquirente).
2) viola palesemente la mia privacy introducendosi indebitamente su trattative private
3) decide che debba o meno portare a buon fine le trattative, sulla base di loro principi tutti da valutare e cagionando danno anche economico.
4) tale sistema di filtraggio, ovviamente registra dati personali sui loro server.
mi sembra che ci sia abbastanza per definire quantomeno scorretto tale modus operandi,
saluti,
Marcello, da Concesio (BS)
volevo segnalarvi quelli che a parer mio sono dei veri e propri abusi da parte di ebayannunci (non il portale delle aste ma quello delle inserzioni gratuite) nei confronti di tutta la loro utenza.
come ben sapete ebay è titolare del gruppo bancario pay pal, concorrente di tutte le carte prepagate e finanche e sopratutto di poste pay, tanto che sul sito praticano una politica diffamatoria nei confronti di tale carta, ma non è di questo che volevo parlarvi, di cio' se ne occuperanno eventualmente i legali delle poste italiane.
pero', sulla base di tale regola (a mio parere illegale), il sito ha recentemente introdotto con la scusa della tutela della privacy, un sistema che maschera gli indirizzi email nei contatti privati tra i vari utenti (e sin qui niente da dire legalmente, anche se a prima vista mi appariva assurdo in quanto i numeri telefonici dei venditori sono ben visibili se il venditore lo desidera); il problema pero' sorge nel momento in cui ebayannunci blocca le trattative private tra acquirente e venditore, nei casi in cui siano presenti nelle mail (ripeto private, delle parole chiave, una fra tutte appunto poste pay.
Quindi, da cio' si evince che:
1) lede il mio diritto di scelta della forma di pagamento per me piu' opportuna (indipendentemente dal fatto che io sia venditore o acquirente).
2) viola palesemente la mia privacy introducendosi indebitamente su trattative private
3) decide che debba o meno portare a buon fine le trattative, sulla base di loro principi tutti da valutare e cagionando danno anche economico.
4) tale sistema di filtraggio, ovviamente registra dati personali sui loro server.
mi sembra che ci sia abbastanza per definire quantomeno scorretto tale modus operandi,
saluti,
Marcello, da Concesio (BS)
Risposta ADUC
andiamo per ordine:
1) lo lederebbe se la scelta del metodo di pagamento fosse un diritto, ma non lo è. Semmai, potrebbe violare le regole antitrust. Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
2) viola la privacy solo se i messaggi sono scambiati su email private. Nel caso di specie, ci pare invece che i messaggi siano contenuti sul sito stesso. Quindi, c'e' violazione di privacy solo se lei non viene avvertito di questo. Legga l'informativa sulla privacy:
http://annunci.ebay.it/aiuto/default/privacy
Se lo ritiene opportuno, faccia una segnalazione al Garante della privacy: http://www.garanteprivacy.it
3) di nuovo, se ritiene ve ne siano gli estremi, faccia una segnalazione all'Agcm;
4) si', ma come detto questo comportamento non è di per se' illecito, ma solo se non viene avvertito nell'informativa sulla Privacy
1) lo lederebbe se la scelta del metodo di pagamento fosse un diritto, ma non lo è. Semmai, potrebbe violare le regole antitrust. Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
2) viola la privacy solo se i messaggi sono scambiati su email private. Nel caso di specie, ci pare invece che i messaggi siano contenuti sul sito stesso. Quindi, c'e' violazione di privacy solo se lei non viene avvertito di questo. Legga l'informativa sulla privacy:
http://annunci.ebay.it/aiuto/default/privacy
Se lo ritiene opportuno, faccia una segnalazione al Garante della privacy: http://www.garanteprivacy.it
3) di nuovo, se ritiene ve ne siano gli estremi, faccia una segnalazione all'Agcm;
4) si', ma come detto questo comportamento non è di per se' illecito, ma solo se non viene avvertito nell'informativa sulla Privacy
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