Cara ADUC
Easy life Plus Euronics
Domanda
14 dicembre 2020
Salve come da titolo potete immaginare. Lo scorso mese mi reco da Euronics, compro uno smartphone di fascia medio bassa e decido di assicurarlo da eventuali rotture, visto che lo porto con me per lavoro e purtroppo è già successo che cade etc. Spiego la situazione al commesso che mi propone l acquisto di Easy life PLUS, che dal nome sembra rassicurante, ma poi alla fine non lo è affatto, visto che si è rotto e non ne vogliono sapere nè di cambiarlo con uno nuovo e nemmeno di aggiustarlo, infatti mi chiedo a cosa serve spendere altre 50 Euro. Anzi mi chiedono altre 25 euro per aprire la pratica!!!
Esiste un modo per difendersi da questi "signori"?
grazie
Sandro, dalla provincia di VT
Esiste un modo per difendersi da questi "signori"?
grazie
Sandro, dalla provincia di VT
Risposta ADUC
la situazione non è chiara dalla sua descrizione. Comunque, consideri che se si tratta di un vizio di conformità, il commerciante, a costo zero per lei, deve garantire riparazione o sostituzione o resa dei soldi, indipendentemente dal fatto che lei abbia stipulato un'assicurazione supplementare. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se invece è una rottura dovuta a sua imperizia, comunque esiste una garanzia del produttore, che dovrebbe leggere per capire come e dove muoversi.
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se invece è una rottura dovuta a sua imperizia, comunque esiste una garanzia del produttore, che dovrebbe leggere per capire come e dove muoversi.
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