Cara ADUC
Doppio addebito Alitalia
Domanda
25 settembre 2020
Buongiorno
vorrei capire se a qualcun altro è capito quanto successo a me
Dunque acquisto volo Alitalia A/R per due pago con carta euro 148.00 Dopo 4/5 giorni mi trovo in cc oltre all'addebito di euro 148,00 anche due addebiti di 74,00 cad 1 pari al volo Ho scritto ad Alitalia e non sanno darmi spiegazioni plausibili ma vorrei capire di più. Ho letto in rete che sono soliti fare in questo modo con altre compagnie non mi era mai successo.
Renata, dalla provincia di SO
vorrei capire se a qualcun altro è capito quanto successo a me
Dunque acquisto volo Alitalia A/R per due pago con carta euro 148.00 Dopo 4/5 giorni mi trovo in cc oltre all'addebito di euro 148,00 anche due addebiti di 74,00 cad 1 pari al volo Ho scritto ad Alitalia e non sanno darmi spiegazioni plausibili ma vorrei capire di più. Ho letto in rete che sono soliti fare in questo modo con altre compagnie non mi era mai successo.
Renata, dalla provincia di SO
Risposta ADUC
richieda subito lo storno o il rimnborso per iscritto.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se le sue richieste non vengono soddisfatte, potra' inoltrare reclamo all'Enac:
http://www.enac.gov.it/I_Diritti_dei_Passeggeri/La_Carta_dei_Diritti_del_Passeggero/Reclami/index.html
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se le sue richieste non vengono soddisfatte, potra' inoltrare reclamo all'Enac:
http://www.enac.gov.it/I_Diritti_dei_Passeggeri/La_Carta_dei_Diritti_del_Passeggero/Reclami/index.html
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