doccia problematica

salve
ho acquistato una cabina doccia con bagno turco a novembre 2015,hanno tentato di montarla in dicembre ma causa pezzi danneggiati hanno finito di montarla verso fine gennaio recandomi un certo disagio, abbiamo preteso per "risolvere" l'installazione gratuita. Dopo poco dalla placca del miscelatore si è tolto il marchio stampato sopra, fine febbraio l'hanno sostituito ma dopo due giorni si e' di nuovo tolto.In quella occasione ho fatto notare al tecnico altri problemi della doccia come fuoriuscite di gocce d'acqua,rumori provenienti dai tubi del bagnoturco e dalla cassa dello stereo ma lui sostiene essere tutto normale. Circa due mesi fa il tecnico mi ha contattato per l'ennesima sostituzione della placca a suo dire il problema era un difetto di stampa. Ad oggi il tecnico deve ancora venire, nel frattempo si e' scolorito il coperchio dello scarico e a volte dalla doccia proviene un'odore sgradevole(notato quando si usa il bagno turco). Ci siamo lamentati con il venditore piu' volte ma con poco risultato. Come comportarsi in questo caso? E'possibile restituire la doccia e venire rimborsati? grazie
Jennifer, da Zevio (VR)