Cara ADUC
divano non consegnato
Domanda
13 dicembre 2013
Salve, con mio marito abbiamo acquistato un divano su internet, pagato euro 599, con consegna prevista per Marzo 2013, fino al 30 Novembre 2013. Ovviamente non e' ancora arrivato. Fino a qualche giorno fa ci hanno risposto alle mail dicendo che sollecitavano il fornitore o richiedevano il rimborso per eventualmente darci un altro divano. Noi abbiamo richiesto di proporci qualche divano in Pronta Consegna, da li loro non ci hanno più risposto nemmeno al cellulare. Ora non sappiamo come comportarci. Potete darci qualche consiglio in merito. Grazie cordiali saluti
Sara, da Osimo (AN)
Sara, da Osimo (AN)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, ritenendo risolto il contratto con richiesta di restituzione di quanto pagato, dei relativi interessi e un congruo risarcimento danni causati.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, ritenendo risolto il contratto con richiesta di restituzione di quanto pagato, dei relativi interessi e un congruo risarcimento danni causati.
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