Divani fantasma

Il 14 agosto 2014 ho acquistato due divani a tre posti, uno dei quali con due posti allungabili, e un pouf 60x60, do un anticipo di € 1.000,00. Il 24 ottobre alle 19,00 (era buio e pioveva) mi hanno consegnato due divani a tre posti, ma uno solo era del colore scelto, e un pouf 50x50 pure questo del colore scelto ma più piccolo di quello ordinato. Uno dei due divani era più chiaro, ma per le condizioni di luce non mi sono accorta della differenza. Ho versato il salto di € 1.780,00 con assegno e l'autista mi chiede € 50,00 per il carburante perché lui non ha soldi e deve tornare in ditta. Glieli do e mi firma una ricevuta. L'indomani mattina, alla luce del giorno, mi accorgo della differenza di colore e mando subito una email con le fotografie. Mi richiamano e dopo pochi giorni ritirano il divano con i due posti allungabili (del colore che andava bene) e il pouf perché era più piccolo di quello ordinato. Mi lasciano il divano a tre posti del colore sbagliato. Passa novembre, telefono spesso per sapere, ma non ottengo risposta. Ho anche contattato il venditore e un'ora fa ho inviato un'altra email chiedendo una risposta ormai sollecita anche telefonica (visto che l'impiegata mi ha risposto che erano tutti in riunione).
Ho il salone senza i divani ordinati, non ho potuto fare nemmeno gli addobbi di Natale e nemmeno sistemare all'interno le piante, insomma ho un salone disastrato e non ottengo nemmeno una risposta diversa dal "mi lasci il suo numero che prendo nota". Sono passati 4 mesi!
Cosa mi consigliate? Grazie della risposta e saluti.
Liliana, da Stresa (VB)