Cara ADUC
Distetta H3g
Domanda
7 febbraio 2014
Il 6 Luglio 2012 il mio compagno a acquistato un telefono e stipulato un contratto top 400 con la H3g a 30 mesi. A Novembre 2013, precisamente l'11, ha cambiato gestore, in quanto le bollette che arrivavano erano assurde, forse anche per colpa nostra, non lo so, mai controllato.
Ora ci è arrivata una fattura di 245 € per il recesso anticipato dal contratto. E' giusto ciò? Posso fare qualcosa?
Erica, da Spoleto (PG)
Ora ci è arrivata una fattura di 245 € per il recesso anticipato dal contratto. E' giusto ciò? Posso fare qualcosa?
Erica, da Spoleto (PG)
Risposta ADUC
per legge sono dovute le spese di disattivazione previste in contratto (normalmente fissate fra i 35 ed i 70 euro), nonché eventuali rate mancanti all'acquisto di un eventuale telefono detenuto in comodato d'uso.
Non sono invece consentite le penali per recesso anticipate, vietate espressamente dal decreto Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Se del caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Non sono invece consentite le penali per recesso anticipate, vietate espressamente dal decreto Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Se del caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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