Mercoledì 4 novembre 2026
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Cara ADUC

Distacco gas

30 settembre 2015
Domanda 30 settembre 2015
Salve, ho questo problema da esporre.
Il gas di casa è stato distaccato, il tecnico è arrivato, ha rotto la serratura dello sportello del gas e ha provveduto a mettere i sigilli al contatore, tutto questo senza avvertirci, eravamo in casa....
Premetto che è in corso una controversia tra me e il fornitore ENEL Energia in quanto la bolletta incriminata è stata da me gia pagata con un altro contatore. Dopo aver pagato bane 1000 e rotti euro, il fornitore di gas, ha provveduto ad installare un nuovo contatore e mi ha richiesto 1281 euro per il consumo del gas calcolato sul nuovo contatore. Premetto che questo nuovo contatore installato non in mia presenza e per il quale non ho firmato nessun documento è passato dal giorno della installazione da 0 metri cubi a metri cubi 1270 il
giorno dopo. Ho fatto notare a chi di dovere (call center enel) quanto succedeva ma non ho mai avuto risposta, finche ho messo in mano tutto ad un avvocato che mi sta ora seguendo la pratica. Oggi 24/09/15 nonostante le lettere dell'avvocato che li diffidava dallo staccare il servizio, quest'ultimo e cessato.
Ho chiamato il numero verde di enel energia ma la risposta è stata prima pagare poi discutere, che faccio stacco i sigilli o sparo al prossimo operatore del gas.....
Fabio, da Roma

Risposta ADUC
i suoi diritti al riconoscimento dell'eventuale credito non cessano con l'atto di pagamento di quanto richiesto, che le consente di riprendere l'erogazione del servizio; intanto si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui come presentare reclamo all'Aeeg: http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
fermo restando anche il diritto di ricorrere in giudizio presso il GdP.
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