disservizio tecnico vodafone adsl

Buongiorno ADUC
In data 3/2/2015 sono passato a Vodafone con un abbonamento Relax Casa Edition che comprende Adsl telefono fisso e mobile.
Per quanto riguarda la linea mobile nulla da segnalare è in linea con quanto mi aspettavo.
Il vero problema è Adsl e telefono fisso in pratica dalla data di attivazione ne ho potuto usufruire soltanto per 3 giorni in quanto il 6/2/2015 non ha più funzionato.
Mi attivo subito chiamando il Call-center del gestore e loro aprono una segnalazione di guasto tecnico (il tutto documento da una email) dicendomi però che non sanno i tempi tecnici per la risoluzione del guasto.
Dopo vari solleciti da parte mia ad oggi ancora non è stato risolto il guasto e ancora non sanno nulla.
Ora vi chiedo cortesemente se è possibile rescindere l'abbonamento da me sottoscritto per inadempienza contrattuale.
Se c'è un tempo tecnico dove il gestore è tenuto alla riparazione del guasto.
Se posso chiedere un risarcimento danni così come dice la carta dei servizi AGCOM per completo malfunzionamento del servizio telefonico.
Grazie anticipatamente
Pietro, da Roma (IT)