disservizio sanitario

Buongiorno
Vi chiedo gentilmente consiglio su come chiedere Vostra assistenza per segnalare e chiedere rimborso di esame (teleradiografia del cranio) eseguito su minore presso polo sanitario (CMT). L'esame in questione mi veniva consegnato refertato ma risultando illeggibile e inutilizzabile. Ho provveduto a inviare lettera raccomandata (con ricevuta di ritorno) al Direttore Sanitario della struttura per metterlo a conoscenza dei fatti ma ad oggi (30 giorni ormai trascorsi) non ho ricevuto nessuna risposta. Vorrei precisare che deontologicamente parlando trovo gravoso refertare un esame non refertabile in quanto illeggibile. Trattandosi di un bambino non sarebbe stato responsabile sottoporlo a nuovo esame così ravvicinato (dato il tipo di esame)per cui l'esame ortodontico per cui mi era stato richiesto l'esame si è dovuto rimandare con mio sommo dispiacere. Trovo Altrettanto gravoso che un Direttore sanitario non abbia quantomeno formulato una risposta a riguardo.
In attesa di un Vostro gradito riscontro ringrazio e Saluto.
Valeria, dalla provincia di IT