Disservizio Poste Italiane

Buongiorno, volevo denunciare poste italiane in quanto non mi permettono di fare un'operazione e cioè "revoca di ordine di bonifico permanente" Ormai è la quinta volta che mi reco allo sportello presentando modulo di revoca postale (questa operazione è prevista e l'ho già effettuata due volte nell'arco degli anni) quando l'operatore cerca di avviare la revoca a computer il sistema risponde che ci sono pagamenti in corso ma in realtà questa è l'unica operazione di bonifico che io faccio. L'operazione è stata fatta anche a distanza dall'effettivo versamento e tempi di pagamento che poste italiane ha bisogno. Sono stati coinvolti anche tecnici al telefono per cercare di risolvere. Io stesso ho chiamato un operatore di poste italiane ma lui sostiene che la cosa va risolta allo sportello. A questo punto mi sento veramente PRESO PER I FONDELLI e vi chiedo un modo celere e EFFIICACE per risolvere la questione. Trovare un sistema tipo BACCHETTATA SULLE MANI oppure una denuncia vera e propria e evitare lungaggini burocratiche. Sto pensando di chiudere anche il conto corrente che ho presso di loro proprio per sfiducia. Sono stato vostro sostenitore in passato e mi avete aiutato e ripeterò la cosa ma vorrei un'aiuto concreto in quanto mi sento con le mani legate. Attendo gentilmente vostra risposta entro breve in quanto devo riuscire a fare questa operazione per il prossimo mese. N.B. Al momento il beneficiario del bonifico mi sta aiutando tenendo aperto l'IBAN evitando che il denaro torni indietro e relativi addebiti.
Alessandro, dalla provincia di TV