Cara ADUC
Disservizio mercatone uno
Domanda
13 febbraio 2019
Buongiorno, sono vittima di un disservizio e vorrei un consiglio su come comportarmi.
Il giorno 04/12/2018 acquisto un divano al mercatone uno, il divano era in promozione e la commessa mi avvisa che dovevano ordinarlo e sarebbe stato consegnato entro 40 giorni lavorativi.
Ad oggi il divano ancora non è arrivato e alle mie richieste di chiarimento mi dicono chiamiamo in ditta e la richiamiamo, ma non si sono mai degnati nemmeno di una telefonata.
Cosa posso fare? Il divano l'ho pagato interamente in anticipo mi resta solo da pagare 50 euro alla consegna per il trasporto, se mai avverrà...
Sul contratto c è scritto consegna entro 40 GG lavorativi.
Grazie in anticipo e buona giornata.
Vincenzo, dalla provincia di PN
Il giorno 04/12/2018 acquisto un divano al mercatone uno, il divano era in promozione e la commessa mi avvisa che dovevano ordinarlo e sarebbe stato consegnato entro 40 giorni lavorativi.
Ad oggi il divano ancora non è arrivato e alle mie richieste di chiarimento mi dicono chiamiamo in ditta e la richiamiamo, ma non si sono mai degnati nemmeno di una telefonata.
Cosa posso fare? Il divano l'ho pagato interamente in anticipo mi resta solo da pagare 50 euro alla consegna per il trasporto, se mai avverrà...
Sul contratto c è scritto consegna entro 40 GG lavorativi.
Grazie in anticipo e buona giornata.
Vincenzo, dalla provincia di PN
Risposta ADUC
per il cod.cons. il venditore ha l'obbligo di consegna del bene nel termine stabilito. Se il venditore non adempie entro tale termine, il consumatore lo invita ad effettuare la consegna entro un termine supplementare. Alla scadenza del 2° termine così concesso, il consumatore è legittimato a risolvere il contratto, con restituzione del prezzo, salvo anche il risarcimento dei danni. art.61.
Quindi Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Quindi Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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