Disservizio gestore telefonia mobile?

Salve, ho fatto portabilita' numero cellulare con trasferimento credito residuo 130 euro da Vodafone a Tre. Mi hanno accreditato solo 25 euro con la motivazione che in periodi precedenti ho usufruito di promozioni Vodafone e che posso richiedere i fogli o tabulati che riportano il tutto.
Ora dico sono cliente Vodafone da tredici anni e qualche promozione l'ho anche ricevuta, credo sia normale, (ma considerando che, nell'ultimo anno-anno e mezzo ho ricaricato 50+50+15 euro senza tener conto che avevo altro credito residuo, quindi credito tot. di 150-170 euro circa, avevo un'opzione che mi faceva spendere 3 euro al mese), ma i soldi che sborso io per le ricariche cosa c'entrano con le promozioni che Vodafone elargisce?
Non restano comunque miei visto che se sapevo come andava potevo fare anche a meno di ricaricare? Chiedo inoltre consiglio sul da farsi, grazie. Resto in attesa di riscontro e porgo cordiali saluti.
Silvio, da Cordignano (TV)