Cara ADUC
Disservizio Fastweb
Domanda
5 febbraio 2021
Buongiorno,ho sottoscritto un contratto aziendale con Fastweb il 16
dicembre 2020, con portabilità del numero da Tim.
Per qualche giorno la linea ha funzionato, con un altro numero temporaneo, poi ha smesso di funzionare da circa un mese e mezzo. Ho cercato di contattare il servizio clienti Fastweb senza mai riuscirci.
Chiedo a voi un consiglio.
Grazie
Lorenzo, dalla provincia di BO
Per qualche giorno la linea ha funzionato, con un altro numero temporaneo, poi ha smesso di funzionare da circa un mese e mezzo. Ho cercato di contattare il servizio clienti Fastweb senza mai riuscirci.
Chiedo a voi un consiglio.
Grazie
Lorenzo, dalla provincia di BO
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti