Disservizio CoopVoce

Sono vittima di un disservizio da parte dell'operatore telefonico CoopVoce. Mi trovo in Messico dal 3 ottobre e da quel giorno le mie due sim coopvoce hanno smesso di funzionare (non hanno segnale). A causa del mancato segnale, non posso ricevere gli sms di autenticazione dei miei conti correnti italiani, creandomi pertanto notevoli disagi. Più volte sollecitati ad intervenire sul mio caso, non mi hanno ancora saputo dare una risposta. Ci tengo a precisare che altri 2 connazionali che vivono nella località messicana dove mi trovo, hanno le loro sim (una Wind e una Postemobile) che funzionano perfettamente con segnale pieno
Maria, dalla provincia di GR