Cara ADUC
Disservizio autobus di linea.
Domanda
22 gennaio 2021
Buongiorno,
Giorno 7 gennaio ho acquistato un biglietto per una corsa risultata soppressa, a causa dell'interruzione lezioni in presenza alle scuole superiori, ho dovuto prendere il taxi per ritornare a casa, ho scritto un reclamo sul sito dell'azienda, ho mandato email a vari indirizzi suggeriti dagli stessi dipendenti a cui ho telefonato, ho al contempo inviato una copia sia del biglietto che della ricevuta del taxi ma, finora, non ho ricevuta nessuna risposta.
Come posso risolvere?
Francesco, dalla provincia di CL
Giorno 7 gennaio ho acquistato un biglietto per una corsa risultata soppressa, a causa dell'interruzione lezioni in presenza alle scuole superiori, ho dovuto prendere il taxi per ritornare a casa, ho scritto un reclamo sul sito dell'azienda, ho mandato email a vari indirizzi suggeriti dagli stessi dipendenti a cui ho telefonato, ho al contempo inviato una copia sia del biglietto che della ricevuta del taxi ma, finora, non ho ricevuta nessuna risposta.
Come posso risolvere?
Francesco, dalla provincia di CL
Risposta ADUC
non si conosce se ed in qual modo l'azienda avrebbe dovuto comunicare la soppressione della corsa; solo se risulta da fonte certa tale obbligo, lei ha diritto al rimborso della corsa del taxi; in tal caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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