disservizi società gestore acque

Buonasera, scrivo dal comune di Firenze dove ho acquistato casa in un condominio per il quale esiste contatore unico per la gestione dell'acqua. Ho richiesto alla società che gestisce il servizio idrico la possibilità di staccarmi dal vecchio contatore per aprirne uno individuale e per far ciò è necessario richiedere appuntamento con un loro tecnico. E' successo che ho fissato appuntamento ma il tecnico non si è presentato, non una ma ben tre volte, con la conseguenza che io ho perso tre mezze giornate lavorative inutilmente. In virtù di questo posso chiedergli i danni e in quale modo? Spero di essere stato chiaro,
vi ringrazio.
Francesco, da Gambassi Terme (FI)