disdetta vodafone

Siamo oramai senza la linea telefonica (vodafone) da quasi un anno, linea che per altro non ha mai funzionato e per questo motivo siamo stati costretti a passare da vodafone a tim con cambio numero; da quel momento è iniziato il "calvario" che subiamo mensilmente da vodafone. la prima disdetta non è stata accettata perchè priva del documento di identità (della mia compagna), la seconda viene ignorata (nonostante raccomandata con ricevuta di ritorno) e nonostante ciò, si assiste oramai al giochino della richiesta di pagamento della fattura mensile che successivamente va al recupero crediti... cosa dobbiamo fare per interrompere questo ladrocinio "autorizzato"
Riccardo, dalla provincia di FI