Cara ADUC
Disdetta Vodafone
Domanda
28 luglio 2016
Salve, mi chiamo luciano, il giorno 7 dicembre 2015 ho attivato Super internet con la vodafone. oggi vorrei disdire l'abbonamento perche' devo cambiare casa e sopratutto regione. ho chiamato alla vodafone dove mi hanno chiesto: euro 325 per la disattivazione del servizio. secondo voi è normale? grazie, attento una vostra risposta. buona serata!
Luciano, da Biella (BI)
Luciano, da Biella (BI)
Risposta ADUC
L'importo citato e' eccessivo per essere il solo costo di disattivazione del servizio, da riconoscere al gestore alla disdetta: probabilmente sono state conteggiate penalita' per recesso anticipato se il suo piano tariffario prevedeva un vincolo alla scadenza del contratto. Deve verificare questa condizione, prima di procedere con un formale reclamo, da inoltrare con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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