Cara ADUC
Disdetta Vodafone
Domanda
14 luglio 2016
Buongiorno,
vi scrivo perchè ho ricevuto da Vodafone una fattura per il pagamento del corrispettivo alla disdetta anticipata e delle spese di disattivazione linea.
Numero Costi fissi Costi variabili Totale
Rete Fissa Offerta ADSL
Contributo Rete Fissa dal
26-04-16 al 27-04-16
1,75
Totale 1,75 - € 1,75
Altri addebiti e accrediti
Corrispettivo per Recesso anticipato/disattivazioni anticipate:
Pacchetto Casa al mese 24,60
Corrispettivo per Recesso anticipato/disattivazioni anticipate:
Contributo per disattivazione linea 57,38
Totale € 81,98
Tasse e imposte
Totale IVA 18,42
Totale € 102,15
Premetto che sono passato in vodafone conAlessio questa linea dopo oltre 30 anni in telecom, e che la richiesta di disdetta è stata fatta 2 anni e un mese dopo il passaggio in vodafone;non migrando con nessuna altro operatore.
Per quale motivo mi chiedono questi soldi? non sono neanche sicuro che la linea sia effettivamente in quanto ho riconsegnato la vodafone station nonostante superati i 24 mesi e non ho possibilità di verificare.
Credo di non dover pagare niente per nessuno di questi servizi in quanto adempiente ai 24 mesi contrattuali, ne tantomeno di dover pagare per il servizio di disattivazione.
Come posso comportarmi
grazie anticipato
Alessio, da Castiglion Fiorentino (AR)
vi scrivo perchè ho ricevuto da Vodafone una fattura per il pagamento del corrispettivo alla disdetta anticipata e delle spese di disattivazione linea.
Numero Costi fissi Costi variabili Totale
Rete Fissa Offerta ADSL
Contributo Rete Fissa dal
26-04-16 al 27-04-16
1,75
Totale 1,75 - € 1,75
Altri addebiti e accrediti
Corrispettivo per Recesso anticipato/disattivazioni anticipate:
Pacchetto Casa al mese 24,60
Corrispettivo per Recesso anticipato/disattivazioni anticipate:
Contributo per disattivazione linea 57,38
Totale € 81,98
Tasse e imposte
Totale IVA 18,42
Totale € 102,15
Premetto che sono passato in vodafone conAlessio questa linea dopo oltre 30 anni in telecom, e che la richiesta di disdetta è stata fatta 2 anni e un mese dopo il passaggio in vodafone;non migrando con nessuna altro operatore.
Per quale motivo mi chiedono questi soldi? non sono neanche sicuro che la linea sia effettivamente in quanto ho riconsegnato la vodafone station nonostante superati i 24 mesi e non ho possibilità di verificare.
Credo di non dover pagare niente per nessuno di questi servizi in quanto adempiente ai 24 mesi contrattuali, ne tantomeno di dover pagare per il servizio di disattivazione.
Come posso comportarmi
grazie anticipato
Alessio, da Castiglion Fiorentino (AR)
Risposta ADUC
nel suo reclamo non cita alcuna cronologia della disdetta rispetto alle date del contratto, con cio' impedendoci un parere nel merito. Le possiamo dire pero' che i costi di disattivazione del servizio sono generalmente dovuti nell'entita' prevista dal contratto, mentre eventuali penali di recesso anticipato sono legittime solo in presenza di contratti con tariffe ad offerta speciale legate ad un vincolo temporale di permanenza.
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