Cara ADUC
disdetta vodafone
Domanda
19 settembre 2015
salve, da qualche mese sono passato a vodafone, ma dal primo giorno mi sono accorto che, la linea adsl era molto lenta.
Facendo uno speedtest la velocità in download arrivava massimo a 2mbps, parlando con il call center mi è stato detto che il problema non è risolvibile da loro e quindi non possono farci niente.
il contratto prevede adsl a 7 mega ma cosi m viene inutile da utilizzare.
il problema piu grosso e che mi costa anche una penale uscire da vodafone.
cosa posso fare? posso recedere il contratto senza pagare causali?
Alessandro, da Buccino (BU)
Facendo uno speedtest la velocità in download arrivava massimo a 2mbps, parlando con il call center mi è stato detto che il problema non è risolvibile da loro e quindi non possono farci niente.
il contratto prevede adsl a 7 mega ma cosi m viene inutile da utilizzare.
il problema piu grosso e che mi costa anche una penale uscire da vodafone.
cosa posso fare? posso recedere il contratto senza pagare causali?
Alessandro, da Buccino (BU)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui intima il rispetto del minimo contrattuale, altrimenti il contratto sara' sciolto per loro responsabilita' e da lei non solo non sara' dovuto nulla, ma pretendera' anche gli indennizzi del caso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
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