Cara ADUC
Disdetta o trasferimento linea telefonica
Domanda
26 novembre 2014
Buongiorno, mi sto trasferendo e devo decidere se richiedere la disdetta della linea telefonica o il trasferimento.
Il mio gestore e' Fastweb e sto con loro dal 2012.
Se chiedo il trasferimento mi costa 70 € circa.
Se invece chiedo la chiusura della linea telefonica, questo comporta qualche penale?
Poi per farmi aprire una nuova linea all'altra casa avrò problemi?
Grazie infinite se vorrete rispondere.
Eventualmente per non incorrer in penale cosa e' meglio che io scriva nella lettera?
Francesca, da Latina (LT)
Il mio gestore e' Fastweb e sto con loro dal 2012.
Se chiedo il trasferimento mi costa 70 € circa.
Se invece chiedo la chiusura della linea telefonica, questo comporta qualche penale?
Poi per farmi aprire una nuova linea all'altra casa avrò problemi?
Grazie infinite se vorrete rispondere.
Eventualmente per non incorrer in penale cosa e' meglio che io scriva nella lettera?
Francesca, da Latina (LT)
Risposta ADUC
la disdetta del servizio non comporta aggravi contrattuali, ma solo il riconoscimento dei costi di disattivazione riconosciuti per legge al gestore nella misura stabilita e comunicata all'AGCOM.
Le consigliamo di verificare attentamente sul sito del gestore le condizioni contrattuali in merito all'offerta di trasloco, non sempre garantite e spesso causa di sgradevoli equivoci per l'utenza.
Le consigliamo di verificare attentamente sul sito del gestore le condizioni contrattuali in merito all'offerta di trasloco, non sempre garantite e spesso causa di sgradevoli equivoci per l'utenza.
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