Cara ADUC
disdetta tiscali voce e adsl
Domanda
31 maggio 2018
SALVE, vado al sodo. il 21 11 2017 faccio disdetta completa da tiscali per la fonia e adsl, con raccomandata con ricevuta di ritorno. arriva la prima bolletta sul conto e la pago, sempre della tiscali, arriva la seconda, mi incavolo, chiamo operatore tiscali, mi dice dopo svariati minuti al telefono che ce stato un disguido, che verra' annullata, io scemo gli credo ma i soldi me li prendono dal conto. questo a marzo.
DOPO qualche giorno faccio si' che la tiscali non mi possa prendere altri soldi dal conto, verso fine marzo.
sabato scorso, il 26 5 2018 arriva a casa, adesso per posta bolletta tiscali,
domanda, come posso fare?
di certo questa ultima bolletta arrivata non ne pago,
sicuro di una vostra risposta.
cordiali saluti
Sandro (SU)
DOPO qualche giorno faccio si' che la tiscali non mi possa prendere altri soldi dal conto, verso fine marzo.
sabato scorso, il 26 5 2018 arriva a casa, adesso per posta bolletta tiscali,
domanda, come posso fare?
di certo questa ultima bolletta arrivata non ne pago,
sicuro di una vostra risposta.
cordiali saluti
Sandro (SU)
Risposta ADUC
questo cio' che avrebbe dovuto e/o dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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