Disdetta Tiscali e richiesta di pagamento penali tramite avvocato

Cara Aduc,
vi riassumo la mia situazione. Avevo un abbonamento "a distanza" con TISCALI ed ovviamente non ho mai ricevuto o firmato un contratto. Tutto sempre pagato con regolarità cosi come si rileva dalle fatture. Dopo tanti disservizi a volte breve ed a volte ampi, un giorno dopo l'ennesimo disservizio (si parla di 6 gg consecutivi completamente isolato, era il 9/12/2012) ho deciso di cambiare
operatore. Ho chiamato Tiscali per informarmi e loro senza mai menzionare penali o cose simili, mi hanno comunicato il codice di migrazione. Quindi ho fatto un normale passaggio ad operatore. Tale passaggio è avvenuto il giorno 14/12/2012 (pochi giorni dopo il disservizio) come da comunicazione TELE2 (nuovo operatore) e da prima fattura. Ora mi vedo recapitare una lettera dello Avv. Maurizio
Piras Avv. Maria Leonida Cadoni chiedendomi di saldare una fattura (mai pervenuta) di 345 Euro cosi composta:
- 156 Euro per ADSL goduta
- 72 Euro per costi di disattivazione
- 65 Euro bolletta periodo 2/01/2013 al 1/02/2013 (periodo gia fatturato con nuovo operatore)
- altro mora e interessi
Ora mi chiedo, perchè mai dovrei pagare questa cifra? Ma la legge del BERSANI del 2007 l'hanno letta? Per prima cosa, non mi è mai stato dato un contratto con i termini, semmai ci fossero, di durata del contratto. Si legge sempre che il contratto ha durata a tempo indeterminato, quindi significa che non potrò mai disdire il contratto nella mia vita senza pagare una penale? Leggendo le tabelle dei costi Tiscali, si evidenza che dovrei pagare € 87,12 (IVA inclusa) essendo il mio codice migrazione di categoria 001.
Ma secondo l'articolo 3 dell'unico contratto presente sul sito Tiscali si legge che
3.3 In caso di conclusione del Contratto fuori dai locali commerciali o a distanza, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza
alcuna penalità e senza l’obbligo di rimborso di cui al precedente articolo 3.2, dandone comunicazione a Tiscali entro 10 giorni dalla data
di conclusione del Contratto mediante invio di lettera raccomandata A.R., ecc...
Quindi riassumo:
1) ultima fattura pagata copertura fino al 31/12/2012 cioè ben 15gg in più che non ho usufruito perchè ero già attivo con altro
operatore (stessa numerazione)
2) disservizio di 6gg lasciandomi isolato (è il motivo per cui ho chiesto cambio operatore)
3) la fattura contestata è riferita al periodo 2/01/2013 al 1/02/2013
4) vogliono in totale 345 euro per la disdetta.
Secondo voi cosa posso fare? Sono nella ragione? Cioè tramite la legge bersani + interruzione servizio posso appellarmi a qualcosa e non
pagare? Dovrei rispondere io all'avvocato o mi rivolgo ad un legale? Ignoro la lettera oppure gli rispondo elencando la situazione che
forse loro neanche sanno perchè sono solo incaricati di prendere i soldi? Attendo una vostra cortese risposta...Grazie Mille
Daniele, da Roma (RM)